Obsługa techniczna
We provide
partners with comprehensive technical service
Thousands of machines are produced, assembled and quality controlled each year in our factory to be delivered to locations in Poland, France, Great Britain, and Italy.
As a producer, we have best understanding of how the machines perform. Moreover, since we produce most of the components that are needed for service and have direct contact with all suppliers, we are able to respond quickly to the demand for spare parts.
Zapewniamy
partnerom kompleksową obsługę techniczną
Tysiące maszyn są produkowane, montowane i kontrolowane pod kątem jakości każdego roku w naszej fabryce, aby zostać dostarczone do lokalizacji w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii i Włoszech.
Jako producent, mamy najlepsze rozumienie działania maszyn. Ponadto, ponieważ produkujemy większość komponentów potrzebnych do serwisu i mamy bezpośredni kontakt ze wszystkimi dostawcami, jesteśmy w stanie szybko zareagować na zapotrzebowanie na części zamienne.
Zbudowaliśmy
bardzo wydajną
strukturę serwisową
SILNI PARTNERZY
Inpost, Mondial Relay i Delipop
> 5 500 automatycznych maszyn do paczek
we Francji i Belgii w 2023
SLA > 95%
serwis następnego dnia roboczego
Następny dzień roboczy
zdolność dostosowania się do wielu poziomów SLA
(Umowa o Poziomie Świadczenia Usług)
Oferujemy
pełną kontrolę nad
procesem obsługi
- konserwacja serwisowa
- konserwacja zapobiegawcza
- dostawa części zamiennych
- magazynowanie części zamiennych
- potencjał wdrożenia
- skonfigurowane i przetestowane środowisko w zarządzaniu usługami Jira
- monitorowanie wydajności usług, narzędzia analityki biznesowej
- dane dotyczące niezawodności - liczba wizyt wraz z lokalizacją, kategorie awarii, czas rozpoczęcia/zakończenia naprawy, użyte części zamienne itp.
- narzędzia do monitorowania konserwacji zapobiegawczej